Livraison et Retours
Chez Dulce Charma, chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois votre colis pris en charge par notre partenaire Colissimo, la livraison s’effectue sous 2 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais et vous tenir informé en cas de retard exceptionnel. Veuillez noter que nous n’émettons aucun remboursement ou crédit pour les colis dont le transporteur confirme la livraison.
Satisfaction Garantie
Chez Dulce Charma, nous avons à cœur de vous offrir des bijoux de grande qualité, conçus pour durer et vous accompagner au quotidien. Si jamais vous rencontrez un souci avec l’un de nos articles, contactez-nous sans hésiter à contact@dulcecharma.com. Nous nous engageons à réparer ou remplacer votre bijou rapidement, afin que vous puissiez en profiter à nouveau sous quelques jours seulement.
