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FAQ :

De quoi sont faits vos bijoux?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, ils ne contiennent pas de nickel ni d’autres allergènes, ce qui évite tout risque d’irritation. Ce matériau est non seulement durable et résistant à l’eau, mais il est également hypoallergénique, parfait pour les peaux sensibles. Contrairement à d’autres matériaux, l’acier inoxydable ne rouille pas, ne ternit pas et conserve son éclat pendant des années.

Questions sur la marque Dulcecharma

1. Qui se cache derrière la marque Dulcecharma ?
Je m’appelle Léa, j’ai 23 ans et j’ai décidé de me lancer dans l’entrepreneuriat après avoir été auxiliaire de puériculture. Animée par une passion pour la création et le rêve de proposer des bijoux accessibles à tous, j’ai créé Dulcecharma, une marque qui reflète mon envie de partager des pièces uniques et tendances.


2. Pourquoi choisir nos bijoux plutôt que ceux d’une autre marque ?
Chez Dulcecharma, nous proposons des bijoux en acier inoxydable et des pièces de haute qualité à petit prix, pensés pour durer et embellir votre quotidien. Nous mettons un point d’honneur à écouter nos clients : votre avis guide nos collections. En choisissant nos bijoux, vous soutenez une petite entreprise qui place ses clients au cœur de son processus de création.


3. Proposez-vous des nouveautés régulièrement ?
Oui, nos collections sont renouvelées fréquemment grâce à la production en petites quantités. Cela nous permet de vous proposer des bijoux toujours à la pointe des tendances. Si un bijou que vous aimez n’est plus disponible, n’hésitez pas à nous contacter pour voir si nous pouvons le réassortir ou vous proposer une alternative.


4. Puis-je participer à vos créations ou donner mon avis sur les designs ?
Absolument ! Votre voix compte plus que tout. Que ce soit lors de nos lives sur les réseaux sociaux ou via vos retours, nous adorons échanger avec vous. Vous pouvez nous partager vos idées, vos envies et même nous suggérer des designs. Ensemble, nous créons une marque qui vous ressemble.

Chez Dulcecharma, vos envies prennent vie à travers nos bijoux. Rejoignez l’aventure dès aujourd’hui !

Comment conserver l'éclat de mon bijoux?

Les bijoux Dulcecharma sont conçus pour durer dans le temps, mais leur éclat dépend de l’attention que vous leur portez. En suivant nos conseils d’entretien simples, vous garantissez leur brillance et leur beauté pendant de nombreuses années. Pour tout savoir sur l’entretien de vos bijoux, Consulter notre page entretien de mes bijoux

Questions sur la livraison


    1.    Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons actuellement deux choix de livraison, dont une option express pour les commandes urgentes.


    2.    La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est offerte pour toute commande à partir de 50€ d’achats.


    3.    Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez retourner un article sous 14 jours. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

4.    Pourquoi commander maintenant ?
Nos collections sont souvent en édition limitée. Commandez vite avant qu’il ne soit trop tard !


5.   Proposez-vous des promotions ou codes de réduction ?
Abonnez-vous à notre newsletter pour bénéficier de réductions exclusives et ne manquer aucune offre. -10% sur votre première commande !


6.   Puis-je avoir des conseils avant de commander ?
Oui, nous sommes à votre écoute pour vous conseiller et vous aider à choisir le bijou parfait. Contactez-nous directement via nos réseaux sociaux ou par mail : contact@dulcecharma.com

Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sur notre site sont entièrement sécurisés grâce à un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cela garantit que toutes vos informations personnelles et bancaires sont protégées lors de chaque transaction. Le cryptage SSL empêche tout accès non autorisé à vos données, assurant ainsi une confidentialité totale.
Nous collaborons également avec des plateformes de paiement reconnues pour leur fiabilité, afin de garantir une expérience d’achat en toute tranquillité. Vous pouvez donc commander en toute confiance sur notre site.